開発ツールでのアドオン開発で業務データのシステム管理を実現

事例概要

　電気自動車用の急速充電器の運用保守サービスで、国内トップレベルのシェアを誇るミントウェーブ。これまでは保守契約や点検業務に関連する全てのデータをExcelで管理しており、情報が共有しづらい、ファイルを同時に更新できない、データ保全の観点でもリスクがある、といった課題を抱えていた。

　さらに、急速な事業拡大によって、Excelと人手を介した管理が困難となっていたため、データベースやシステムによる管理体制へ変更する必要があった。

　同社はアプリケーション開発ツールでシステムのスクラッチ開発を検討。しかし、システムの早期立ち上げには不向きであることから、既存のパッケージシステムに必要な機能を追加するアドオン開発へと変更した。これにより、システム立ち上げのリードタイムの短縮や予算内での稼働を実現しただけではなく、問い合わせ対応の迅速化にも役立てている。