「在宅勤務」する若手社員のケア問題　人事を最も悩ますのは「コミュニケーション不足」でも「成果の把握」でもなく……：深刻な課題とは

[ITmedia]

　就職・転職情報を提供する学情（東京都中央区）は1月12日、「在宅勤務・テレワーク」が若手社員に与える影響に関して、企業の人事担当者に実施したアンケート調査の結果を発表した。

　若手社員が在宅勤務・テレワークをする際に課題になる点を尋ねると、「モチベーションの状態をつかみにくい」（77.6％）という回答が最も多く、「報連相などのコミュニケーション不足」（65.8％）、「作業の進捗状況や成果の把握が難しい」（56.0％）と続いた。

　人事担当者からは、「コミュニケーションを取る機会が減っているので、様子が分かりにくい」「プロセスの評価がしにくくなった」「オンラインでは、双方向のやりとりや細かな心情などの把握に限界を感じる」「例年よりも入社1年目での退職が増えた」といった声が寄せられたという。学情は「1都3県を対象に緊急事態宣言が発出されたことにより、出社比率の低下を検討・実施する企業も増えている中、若手社員のモチベーション把握や、育成・戦力化に課題を感じる企業が増えることが想定される」としている。

　2020年12月時点でテレワークを実施しているかどうか尋ねたところ、実施率は59.7％だった。内訳は「以前（新型コロナウイルス感染拡大前）から導入し、現在も実施している」（7.4％）、「新型コロナウイルス対策として導入し、現在も実施している」（52.3％）だった。実施していない企業の内訳は、「新型コロナウイルス対策として導入し、現在は実施していない」（18.8％）、「導入検討中、導入準備中」（5.8％）、「導入予定はない」（15.7％）だった。

　今回の調査は、2020年12月11〜18日にインターネット上で実施。有効回答数は688件だった。