楽天は、小売り実店舗のDX推進を支援する新会社「楽天DXソリューション」を2021年1月に設立する。AIによる需要予測や「レジ無し決済」の導入、オンラインとオフラインの購買データを融合した施策の活用などを支援する。
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楽天は2020年11月16日、国内で実店舗を運営する小売り事業者を対象に、実店舗のデジタル化やOMO(Online Merges with Offline:オンラインとオフラインの融合)施策導入などのデジタルトランスフォーメーション(DX)推進を支援する新会社「楽天DXソリューション」(仮称)を2021年1月に設立すると発表した。
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