同僚とは「対面」、上司とは？　20代に聞く、コミュニケーションの方法：使い分けたい

[ITmedia]

　新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、テレワークを実施している企業が増えてきたが、コミュニケーションは「対面」または「オンライン」どちらを希望する人が多いのだろうか。20代のビジネスパーソンに、同僚とのコミュニケーションを聞いたところ「対面（どちらかといえばを含む）」と答えたのは66.4％に対し、「オンライン（どちらかといえばを含む）」は15.4％であることが、学情の調査で分かった。

　「対面」と答えた人に、その理由を尋ねると「直接のほうがコミュニケーションを取りやすい」「顔を合わせて話したほうが、仕事を進めやすい」といった声があった。

　一方、上司とのコミュニケーションについて「対面」と答えたのは50.9％に対し、「オンライン」は23.5％。上司とのコミュニケーションでも、オンラインよりも対面を希望する人が多いことが明らかに。「対面」を希望する人からは「顔を見て話したほうが、上司がどう思っているか感じ取りやすい」などの意見があった一方、「報告は社内チャットのほうがタイムラグなく正確に報告できる」という声も。

　「『相談』などの双方向のコミュニケーションは対面で行いたいものの、スピードが求められる『報告』などはWeb会議システムや社内チャットを有効活用したい意向がうかがえた」（学情）

　インターネットを使った調査で、転職サイトに訪問した20代の男女715人が回答した。調査期間は9月14日から23日まで。