「ロボアドバイザー」オリコン満足度ランキング　WealthNaviが総合1位に

[季原ゆう，ITmedia]

　oricon MEは、投資運用サービス「ロボアドバイザー」の顧客満足度ランキングを発表した。総合1位にはウェルスナビの「WealthNavi」が選ばれた。2位には楽天証券が運営する「楽ラップ」、3位はお金のデザインが運営する「THEO」という結果になった。

　長引くコロナ禍による先行きの不透明さから、個人の資産運用により将来に備える動きが広がっている。そんな中、AIが投資に関するアドバイスやポートフォリオの提案を行い自動的に運用するサービス「ロボアドバイザー」は、ここ数年で市場を大きく伸ばしている。

　「WealthNavi」は全6つの評価項目別ランキングでも、「運用設定のしやすさ」「運用実績の納得感」「提供情報の充実さ」の3項目で1位を獲得しており、運用面に関してとくに高評価を得ていることがうかがえる。

　利用者からのコメントには「投資などの知識がまったくないまま始めましたが、手続きも簡単で運用も分かりやすく誰にでも始められやすいと思った」（30代・女性）や「積み立ての設定が簡単ですぐに始められることや、アプリ画面が見やすいのがいい」（30代・男性）など、手軽さや分かりやすさが評価される声が挙がった。

　

　今回の調査は、インターネット上で、ユーザーのリスク許容度や運用目的からポートフォリオを自動で作成し、投資商品の売買や相場状況に応じたリバランスを自動で行う資産運用サービスを提供する企業に該当する7社を対象とした。2021年1月29日〜2月3日の期間、ロボアドバイザーを利用し、かつ1年以上運用を行っている20歳〜84歳の1463名を対象に調査を実施した。