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SAPが満を持してCDP市場に参入　他のベンダーにない強みとは？：2020年11月中に提供開始へ

「SAP Customer Data Platform」がリリース。フロントオフィスデータのみならずバックオフィスデータも含め企業プロセス全体のデータを顧客に結び付けてパーソナライズされた顧客体験を提供する。

» 2020年11月13日 21時00分公開

[織茂洋介，ITmedia マーケティング]

優れたCXの3大要素を実現

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