世界の大手銀行は「AI」をもうここまで活用している：JPMorganやBank of America、Citibankなどの事例を紹介

世界の銀行業界でAI（人工知能）技術の普及が進んでいる。銀行はAI技術をどう活用し、どのようなメリットを得ているのか。欧米の大手銀行の事例から探る。

　何百年にもわたって銀行業界は繁栄を続けてきた。それでもAI（人工知能）技術の改善によってメリットを得られるプロセスや手続きは存在する。AI技術を活用したシステムは、パターンの特定、異常検出、データ処理といった作業を人よりはるかに迅速にこなす。そのため銀行業務にAI技術を活用する動きが広がっている。

銀行業務の顧客体験の向上